Termos de Uso

A plataforma Stratta (o "Serviço") é operada pela Stratta Comércio e Serviços Ltda (nome fantasia Stratta), inscrita no CNPJ sob o nº 61.513.148/0001-14, com sede em Lagoa da Confusão/TO ("Stratta", "nós").

Ao criar uma conta ou usar o Serviço, você concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos. Se não concordar, não use o Serviço.

O Stratta é uma ferramenta online para makers e empresas de impressão 3D calcularem custos, gerarem orçamentos, gerenciarem pedidos e analisarem anúncios em marketplaces. É um SaaS baseado em navegador.

Ao criar uma conta, você declara que:

• Tem 18 anos ou mais. O Serviço não é destinado a menores de idade e contas de menores serão encerradas;
• Forneceu informações verdadeiras e vai mantê-las atualizadas;
• Tem poderes para representar a empresa, caso a conta seja de pessoa jurídica.

Você é responsável pela segurança das suas credenciais. Mantenha sua senha em segredo e nos avise imediatamente se suspeitar de acesso indevido. Uma conta por pessoa física ou jurídica.

Você concorda em não:

• Usar o Serviço para atividade ilegal ou que prejudique terceiros;
• Tentar acessar áreas não autorizadas da plataforma ou dados de outros usuários;
• Fazer engenharia reversa, descompilar, copiar ou criar obras derivadas do Serviço;
• Burlar limites de uso do seu plano ou sobrecarregar a infraestrutura (uso automatizado abusivo, scraping, flood de requisições);
• Usar o agente WhatsApp ou qualquer recurso de comunicação para enviar spam, mensagens não solicitadas ou conteúdo que viole as políticas da Meta/WhatsApp;
• Revender, sublicenciar ou compartilhar o acesso ao Serviço com terceiros;
• Inserir na plataforma dados pessoais de terceiros sem ter base legal para isso.

Podemos suspender contas que violem esta seção, conforme a seção 12.

O conteúdo é seu. Produtos, orçamentos, pedidos, clientes, configurações e tudo que você cria na plataforma pertencem a você. Você pode exportar tudo a qualquer momento em Config → Dados (backup completo em JSON).

Licença operacional. Para que o Serviço funcione, você nos concede uma licença limitada, não exclusiva e revogável para hospedar, armazenar, copiar, processar e exibir seu conteúdo, exclusivamente na medida necessária para operar, manter e melhorar o Serviço. Essa licença termina quando seu conteúdo é excluído da plataforma.

Dados de terceiros que você cadastra. Quando você insere dados dos seus clientes (nomes, telefones, endereços), você é o controlador desses dados nos termos da LGPD e a Stratta atua como operadora, tratando-os apenas conforme suas instruções e nossa Política de Privacidade. É sua responsabilidade ter base legal para coletar e inserir esses dados.

Backup. Disponibilizamos exportação completa em JSON e recomendamos que você mantenha cópias periódicas dos seus dados. Mantemos backups operacionais do banco para recuperação de desastres da nossa infraestrutura, mas eles não funcionam como serviço de arquivamento individual nem para restaurar contas excluídas.

O software, o código, o design, a marca Stratta, os logos e todos os demais elementos da plataforma são de propriedade exclusiva da Stratta ou de seus licenciadores. Estes Termos concedem a você apenas uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar o Serviço enquanto sua conta estiver ativa. Nada aqui transfere a você qualquer direito de propriedade intelectual sobre a plataforma.

O Analisador usa modelos de inteligência artificial de terceiros (como Google Gemini) para gerar sugestões de título, descrição e preço. As sugestões são heurísticas e podem conter erros: você deve revisá-las antes de publicar ou tomar qualquer decisão. Não nos responsabilizamos por decisões comerciais, precificação ou publicações baseadas nas sugestões geradas. Você é o único responsável pelo conteúdo que publica em marketplaces.

O Serviço pode se conectar a plataformas de terceiros como Mercado Livre, Shopee e WhatsApp (Meta). Sobre essas integrações:

• Elas dependem de APIs e regras controladas exclusivamente pelas respectivas plataformas, que podem mudar, limitar ou descontinuar o acesso a qualquer momento, sem nosso controle;
• A Stratta não se responsabiliza por indisponibilidade das integrações, alterações de funcionamento, perda de dados nas plataformas de terceiros, nem por suspensões, banimentos ou penalidades que essas plataformas apliquem à sua conta;
• Ao conectar uma integração, você nos autoriza a acessar sua conta na plataforma em seu nome, dentro do escopo autorizado;
• Você é responsável por cumprir os termos de uso de cada plataforma que conectar.

Buscamos alta disponibilidade, mas não garantimos 100% de uptime. Manutenções programadas serão avisadas com antecedência. Falhas ocasionais fazem parte de qualquer serviço online.

A Stratta não responde por falhas, atrasos ou indisponibilidade causados por eventos fora do nosso controle razoável, incluindo falhas de provedores de infraestrutura e telecomunicações, ataques cibernéticos, casos fortuitos e força maior.

Cobrança. Planos pagos são cobrados de forma recorrente conforme o plano escolhido, por meio dos nossos parceiros de pagamento. Os preços vigentes estão sempre disponíveis no site.

Cancelamento. Você pode cancelar a qualquer momento. O acesso ao plano pago continua até o fim do período já pago. Sem multa, sem fidelidade.

Direito de arrependimento. Na primeira contratação de um plano pago, você pode solicitar reembolso integral em até 7 dias corridos após a compra (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), pelo email contato@stratta.app.

Inadimplência. Se um pagamento falhar, faremos novas tentativas de cobrança e avisaremos você. Persistindo a falha por mais de 15 dias, podemos rebaixar a conta para o plano gratuito ou suspender os recursos pagos. Seus dados não são excluídos por inadimplência: você mantém acesso para exportá-los.

Alteração de preços. Podemos ajustar os preços dos planos mediante aviso com pelo menos 30 dias de antecedência, por email ou no app. O novo valor vale apenas a partir do ciclo de cobrança seguinte ao aviso. Se não concordar, basta cancelar antes da renovação.

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças materiais serão anunciadas por email ou no app com 15 dias de antecedência. Continuar usando o Serviço após a entrada em vigor significa aceitar a nova versão. Se não concordar, você pode encerrar sua conta antes da mudança entrar em vigor.

Por você. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento, conforme a Política de Privacidade.

Por nós. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com notificação prévia quando possível. Em violações graves (fraude, atividade ilegal, abuso da infraestrutura ou de terceiros), a suspensão pode ser imediata.

Após o encerramento. Salvo nos casos de encerramento por violação grave que exija eliminação imediata, manteremos seus dados disponíveis para exportação por 30 dias após o encerramento. Depois disso, eles são eliminados conforme a Política de Privacidade, ressalvados os dados com obrigação legal de retenção.

O Serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível". Não garantimos que ele atenda a qualquer objetivo comercial específico seu.

Na máxima extensão permitida pela lei, a responsabilidade total da Stratta por quaisquer danos relacionados ao Serviço fica limitada ao valor efetivamente pago por você nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação. Não respondemos por lucros cessantes, perda de negócios ou danos indiretos.

Ressalva importante: nada nestes Termos exclui ou limita direitos que não possam ser excluídos ou limitados pela legislação aplicável, incluindo os direitos do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor, quando você se enquadrar como consumidor.

Você concorda em indenizar e isentar a Stratta, seus sócios e colaboradores de quaisquer reclamações, perdas, danos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) apresentadas por terceiros e decorrentes de: (a) seu uso do Serviço em violação destes Termos ou da lei; (b) conteúdo ou dados que você inseriu na plataforma, incluindo dados pessoais de terceiros cadastrados sem base legal; (c) violação dos termos de plataformas de terceiros conectadas por você; ou (d) uso indevido do agente WhatsApp ou de outros recursos de comunicação.

• Independência das cláusulas. Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais permanecem em pleno vigor, e a disposição inválida será substituída por outra válida que mais se aproxime da intenção original.
• Acordo integral. Estes Termos e a Política de Privacidade constituem o acordo integral entre você e a Stratta sobre o uso do Serviço.
• Cessão. Você não pode ceder sua conta ou seus direitos sob estes Termos sem nossa autorização. Podemos ceder estes Termos em caso de reorganização societária, fusão ou venda, mantendo as proteções aqui previstas.
• Tolerância. Deixar de exigir o cumprimento de alguma cláusula não significa renúncia ao direito de exigi-la depois.

Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro de a comarca de Lagoa da Confusão/TO para resolver disputas, ressalvado o foro do domicílio do usuário quando este se enquadrar como consumidor, nos termos da legislação aplicável.

Dúvidas? Fale com a gente: contato@stratta.app